社内FAQを作らずにAIチャットボットを入れると失敗する理由と、成功への近道
AIチャットボット導入は、社内FAQなしでは失敗する可能性が高い!その理由と、失敗しないためのFAQ整備・AIチャットボット連携の具体的な方法を解説。業務効率化と情報共有改善を実現しましょう。
管理部門で業務が回らない方へ / 情シス1人体制の企業へ / 属人化で詰んでいる中小企業へ
業務棚卸し → 再設計 → 定着の仕組み化まで。
AIやツールは手段。
目的は「余白」と「前に進める状態」を取り戻すことです。
現状フロー(As-Is)を棚卸しし、ムダ・詰まり・二重確認を特定。
改善フロー(To-Be)と、定着の仕組み(ルール/テンプレ/運用)まで落とし込みます。
日中の業務を止めず、改善に必要な設計・整理を夜間にまとめて進めるためです。
設計に集中するため、即時チャット対応は行っていません。48時間以内返信を原則としています。
日中はDX推進やAI導入プロジェクトに従事しているため、実務で得た知見を夜間に還元しています。
「どこをAI化すべきか」「何から手を付けるべきか」を、短時間で棚卸しします。
有料診断が必要かどうかも、この場で判断できます。
無理な提案や契約の勧誘は行いません。
「今はやらない」という判断も、整理の一つです。
※Web制作・Web運用の継続支援(サブスク)は、業務改革の一環として必要な範囲で対応しています。
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AIチャットボット導入は、社内FAQなしでは失敗する可能性が高い!その理由と、失敗しないためのFAQ整備・AIチャットボット連携の具体的な方法を解説。業務効率化と情報共有改善を実現しましょう。
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